Tu privacidad es prioritaria. A continuación detallamos cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu información conforme al Reglamento Europeo (GDPR).

Información que recogemos

Recopilamos solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios y mejorar tu experiencia en la web.

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) facilitados a través del formulario de contacto.
• Datos sobre el hogar y preferencia de servicios proporcionados para personalizar nuestra respuesta.
• Información técnica como dirección IP, navegador utilizado y cookies para asegurar el correcto funcionamiento del sitio.
• Cualquier detalle extra que aportes en tu mensaje o durante la consulta.

Cómo usamos tus datos

Tus datos nos permiten gestionar tu solicitud, personalizar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales.

• Atender consultas, coordinar citas o proporcionar información solicitada por el usuario.
• Adecuar la propuesta y asesoría a las necesidades y características de cada usuario o familia.
• Gestionar la seguridad del sitio y evitar usos indebidos, conforme a la normativa vigente.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio, siempre con posibilidad de oposición.

Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos en cumplimiento de la ley de protección de datos y solo para los fines indicados.

La base principal es el consentimiento expreso del usuario al enviar sus datos y la necesidad de tratar información para responder su consulta o prestar el servicio.

Sobre compartir datos

Solo compartimos datos personales en situaciones muy concretas y justificadas.

• Terceros proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio web, bajo estrictas medidas de seguridad.
• Colaboradores internos cuando la consulta lo requiera y bajo acuerdo de confidencialidad.
• Autoridades administrativas o judiciales si fuera legalmente obligatorio por requerimientos formales.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración y revisamos periódicamente nuestras políticas conforme al GDPR.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre tus datos en cualquier momento, sin coste y de forma sencilla.

• Acceso a tus datos almacenados y conocimiento de su uso.
• Rectificación o actualización de la información si es incorrecta o incompleta.
• Supresión (derecho al olvido) cuando la ley lo permita.
• Oposición o limitación al tratamiento de tus datos en casos específicos.

Uso de cookies

Empleamos cookies técnicas y analíticas. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle y gestión personalizada.

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Contacto

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Cambios en la política de privacidad

Actualizaremos esta política si la normativa o nuestros procesos cambian. Consultar la fecha de la última versión.